FAQ
1. Wie lange dauert der Versand?
Wir versenden deine Bestellung innerhalb von 1–2 Werktagen. In der Regel ist dein Paket innerhalb von 2–4 Tagen bei dir. Du erhältst automatisch eine Versandbestätigung mit Tracking-Link, sobald dein Paket auf dem Weg ist.
2. Welche Versandkosten fallen an?
Ab einem Bestellwert von 49 € ist der Versand innerhalb Deutschlands kostenlos.
Unter 49 € berechnen wir eine Versandpauschale von 3,90 €.
3. Welche Bezahlmethoden werden akzeptiert?
Bei uns kannst du mit allen gängigen Bezahlmethoden bezahlen. Von American Express, über Klarna, PayPal, Kreditkarte sowie mit Sofort.
4. Kann ich meine Bestellung zurücksenden?
Natürlich! Du kannst deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt problemlos zurücksenden.
Bitte achte darauf, dass die Produkte unbenutzt und originalverpackt sind.
Schreibe uns einfach eine kurze Nachricht über das Kontaktformular – wir helfen dir beim Ablauf.
5. Sind eure Produkte nachhaltig produziert?
Ja – Nachhaltigkeit ist uns sehr wichtig.
Unsere Produkte werden unter fairen Bedingungen hergestellt, sind langlebig, schadstofffrei und kommen in recycelbaren Verpackungen.
6. Für welches Alter sind eure Produkte geeignet?
Unsere Produkte sind in der Regel für Kinder im Alter von 3 bis 8 Jahren geeignet.
Bei jedem Artikel findest du in der Beschreibung eine genaue Altersempfehlung.
7. Wie kann ich euch bei Fragen erreichen?
Schreib uns einfach über das Kontaktformular oder direkt per E-Mail an anfragen.vproducts@gmail.com
Unser Team antwortet dir in der Regel innerhalb von 24 Stunden (Mo–Fr).